Beneficios/ventajas
- Salarios competitivos
- Jornada completa (35 horas semanales, horario de trabajo flexible)
- Oportunidades de formación continua
- Educación y formación a través del Programa de Carreras QPath
- Oportunidades de avance profesional
- Trabajo significativo apoyando a individuos y familias en sus hogares
- Marcando la diferencia en la vida de quienes sufren enfermedades médicas y complicaciones relacionadas con la edad
Resumen de la empresa
Qualicare Home Care es un proveedor local de cuidados domiciliarios dirigido por enfermeras que atiende a Lethbridge, Medicine Hat y comunidades cercanas. Ofrecemos servicios personalizados de atención domiciliaria que apoyan a clientes y familias en mantener la seguridad, independencia y calidad de vida en casa. Qualicare Homecare busca personas compasivas, solidarias y fiables para unirse a nuestra familia como Coordinatores de Cuidados. El Coordinador de Cuidados desempeña un papel importante en la coordinación de la atención a los clientes, el apoyo a los cuidadores y la garantía de una prestación de servicios de alta calidad.
Resumen del puesto
El Coordinador de Cuidados es responsable de evaluar las necesidades de los clientes, supervisar y supervisar la atención prestada, desarrollar un plan de atención adecuado y garantizar la competencia de los cuidadores. El Coordinador de Cuidados se compromete a participar en el establecimiento e implementación de los más altos estándares de atención.
El Coordinador de Atención proporciona liderazgo y dirección en todos los aspectos de la atención al cliente. Él/Él trabaja y participa en el desarrollo, implementación, supervisión y evaluación de programas y servicios para clientes, manteniendo al mismo tiempo los estándares de la marca Qualicare. Esta persona ayudará en la prestación de servicios de atención a domicilio, incluyendo la admisión y evaluaciones de los clientes, educación y asesoramiento en salud y cuidados de seguimiento.
Responsabilidades
- Gestionar las derivaciones de clientes, llamadas de ingreso, conversión de servicios, incorporación y coordinación continua del cuidado, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento de las políticas y normativas de Qualicare.
- Realizar evaluaciones a domicilio, identificar las necesidades y objetivos de los clientes, desarrollar planes de atención individualizados y asegurar que se proporcione el nivel de atención adecuado y seguro.
- Supervisar la prestación de servicios, realizar seguimientos regulares con los clientes, abordar las preocupaciones y asegurar que la atención se preste según las necesidades del cliente, los planes de atención y los estándares de Qualicare.
- Consulta con médicos y profesionales sanitarios según sea necesario, coordina los servicios especializados bajo la supervisión adecuada y mantén una documentación precisa de los clientes.
- Apoya la satisfacción del cliente, responde a las dudas y participa en actividades de educación comunitaria y divulgación para promover los servicios de Qualicare.
- Programar y asignar a los cuidadores a nuevos y existentes encargos de clientes, asegurando una cobertura adecuada y la compatibilidad entre cliente y cuidador.
- Apoya a los cuidadores, la integración, la formación en servicio y la educación continua, incluyendo la revisión de planes de atención específicos para cada cliente, expectativas de seguridad y rutinas en casa.
- Apoya a RRHH para asegurar que los cuidadores estén familiarizados con las leyes, normativas y requisitos laborales aplicables.
- Responde a las preguntas y preocupaciones de los cuidadores, investiga los problemas y haz un seguimiento rápido para apoyar la satisfacción del cuidador.
- Garantiza una atención de alta calidad mediante el seguimiento del cumplimiento del plan de atención, la revisión de registros de atención y el mantenimiento de una documentación precisa.
- Identifica e informa de las preocupaciones de forma rápida mientras apoya la mejora continua en la atención al cliente y la prestación de servicios.
- Participa en un desarrollo profesional continuo mediante formación específica, conferencias y establecimiento de objetivos para fortalecer el rendimiento y apoyar el crecimiento continuo.
- Desempeñar otras funciones asignadas
Cualificaciones
- Enfermera Práctica Licenciada con licencia vigente sin restricciones para ejercer la enfermería profesional en Alberta.
- Mínimo cinco (5) años de experiencia clínica, con al menos la mitad de ese tiempo trabajando en atención domiciliaria o en organizaciones relacionadas con la salud.
- La experiencia apoyando a cuidadores o equipos interdisciplinarios es una ventaja.
- Sólidas habilidades clínicas de evaluación, comunicación, organización y resolución de problemas
- Se prefiere experiencia en coordinación de cuidados, evaluaciones de clientes, programación o administración sanitaria.
- Excelentes habilidades de atención al cliente y un enfoque compasivo y centrado en el cliente
- Capacidad para trabajar de forma independiente, gestionar prioridades en competencia y tomar decisiones acertadas
- Cómodo usando ordenadores, software de programación y documentación electrónica
- Conocimiento de las normativas sanitarias de Alberta, estándares de atención domiciliaria y requisitos de cumplimiento provinciales y federales; la familiaridad con los programas de la ALA y CDHCI es una ventaja
Nota: Esta posición está abierta hasta que se encuentre un candidato adecuado o hasta la fecha de cierre, lo que ocurra primero.
Qualicare Lethbridge está comprometida con fomentar un entorno laboral inclusivo, diverso y culturalmente seguro. Damos la bienvenida a solicitantes de todos los orígenes y experiencias vividas. Si buscas crecer con una empresa de cuidado a domicilio nueva y en expansión, este puesto ofrece la oportunidad de ayudar a moldear nuestros servicios y tener un impacto significativo desde el principio.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
¿Está buscando una carrera gratificante en la industria de la salud? No busque más allá de Qualicare Home Care, un proveedor líder de servicios de atención compasivos y personalizados. Como organización certificada por Great Place to Work con un impresionante índice de aprobación del 90%, nos enorgullecemos de crear un entorno de trabajo satisfactorio y de apoyo para los miembros de nuestro equipo dedicado.
En Qualicare Home Care, entendemos que nuestros empleados son el corazón y el alma de nuestra organización. Es por eso que nos esforzamos por cultivar una cultura de respeto, colaboración y crecimiento, donde sus habilidades y contribuciones sean valoradas y reconocidas. Creemos que al invertir en el bienestar y el desarrollo profesional de nuestros empleados, podemos brindar atención de la más alta calidad a nuestros clientes.
Como miembro de nuestro equipo, tendrá la oportunidad de marcar una diferencia significativa en la vida de las personas y familias necesitadas. Ya sea ayudando con las actividades diarias, brindando compañía o brindando servicios de atención médica especializados, su papel como cuidador será vital para mejorar la calidad de vida de aquellos a quienes servimos.
Si le apasiona brindar una atención excepcional y desea ser parte de una organización confiable que priorice la satisfacción de los empleados, Qualicare Home Care es el lugar perfecto para usted. Únase a nuestro equipo y experimente la satisfacción que proviene de tener un impacto positivo todos los días. Solicite ahora y emprenda una carrera gratificante con nosotros.
